信じられないような話ですが
またまたまちがいが起こりました・・
ええ
今回は
強烈に
怒っております！！
くーーーーーーーーーー！！
と鳴くくらい
悔しい！！
事件は、そう昨晩から起こっていたのです
この前、近所のスーパーで感謝祭があり
カード会員は2割引のセールがありました
ここぞとばかりにあったかババパンツを買ったのはこちらで書かせていただきました
そのカードはポイントカードになっておりまして、もちろんまおりんもってます
ポイントがたまるとお買い物券とひきかえれます
1日目に買いに行った時、レシートみると20％引きになってましたが、ポイントは付いてませんでした。やっぱり、値引きしたら付かないのか・・と思っておりました。
ババパンツが良かったので20％引きになるし、次の日もまた買いに行ったのです。
そしたら、20％引きになってた上にポイントが付いてたんです。
まちがえて付けたのかな・・と思いましたが、家に帰ってたので、まあ得したのかな♪と思っておりました。でも、昨日の32円事件がありましたので
もしかしたらポイントが付くのに付いてなかったんだったら損してる！！
と思い、行くのは恥かしいけど、電話なら恥かしくないな・・と電話して聴いてみたのです。
そしたら！！
ポイント付くとの事！！
うぉおおおおお！！
なんちゅう事だ！こら！！
金曜日までに来てくださいと言われる
間違っててそっちで期限決めるな！と言いたかったが、まあ許してあげた。
もう一つ事件はある
こっちが今日の怒りの原因だ
朝、ユウとにこやかに、私のお手製パンを食べていた。
すると、テーブルの上に置かれたクレジットカードの請求書。見てなかったな・・・と封をあける
ホームベーカリーの請求がきてた
金額をみると
ん？？？？！！
なんだこの金額。。。
ミド〇は消費税は頂きません！と宣伝してるよな
サイフをごそごそ・・クレジット控えをさがす
おい19500円になってるじゃんかよ！！
店頭にいたおっちゃんが「今は他店と競合して他店と同じ価格の17000円で販売してます」って言ったじゃんかよ！うん。まちがいない。17000円だから買ったんだもん！2500円も高いじゃないか！サインする時見てたら良かったんだけど
あん時は、ユウに内緒で即決で買った事に興奮してたから見てなかったんだよね・・（￣A￣；）
自分が万が一間違ってたらいかんから
穏やかに丁寧にお話する
だーーーいぶ時間がたっており返し電話がかかってきた。
「申し訳ございません。17000円の間違いです。カードでお支払いですのでカードで返品の手続きを取らしていただきたいのでおこし頂けますか」
しょーーがないよね。いかなきゃ。
行きましただ。夕方。
そしたら、
店員が「はぁ。。。」
みたいな対応だったのよ
連絡が行き届いてなくて
「今日ですか？」「電話されたのですか？」
今日って言ったでしょ。。
奥に行って店員3人でごそごそごそごそ
「返品してきりなおしたらいいんですよね・・」
「支払いがカードですよね・・・ゴニョゴニョ」
おりゃあああああああああ！！
気分悪いなぁ
レジ操作が終わって
「では、こちらとこちらにサインをあとこちらに住所、電話番号、お名前を書いてください」
おい
その前に一言まずいうことがあるやろ
「すいませんでした」
言わんかい
帰り道ではないここまで寒い中、そっちの間違いの為にきたんやないか
あまりに腹がたったので
書きながら
私「金額17000円だったんですよね！」
店員「あ、はい。すいません。」
私「店頭に17000円って書いてあって安いなと思ったから買ったのに、安くなってないんじゃ意味ないですよね。気づいたからよかったものの。これからこの様な事のない様に気を付けてくださいね！」
店員「は・・い」
あまりに誠意がなかった
こういうのって最初の対応の仕方で全然違うのに。
最初に
価格を間違って「すいませんでした」
わざわざ来て頂いて「すいませんでした」
の言葉があれば
こちらだって何もこんな気持ちにならない
私はクレーマーじゃないんだから
なにが
とことんミド〇！や。
いらっしゃいませ〜！！！ってうるさいくらいに言うんがサービスやと思ってるん？？！！
あんなんただのBGMじゃ
言ってるだけで
ようこそいらっしゃいませ
の気持ちがないやないか
それも私が言いに行ったんは
サービスカウンターやで
言葉の意味わかってる？？！！
なんか私が怒ってるみたいな顔して店員見てたけど
わかってないんやな
何で私が腹たってるか・・・
まさしく
よ〜りど〜りミ・ド・〇♪
ではなく
と〜りど〜りミ・ド・〇！だわさ
ええんか？余計にお金とってて！！
みなさん！！！
レシーートはよーーーくみましょうね！！
でないと
わざわざまたその店に行かないと行けない羽目にあうし
こっちがいやーーーーな気分にさせられて
大事な時間を失います
やっぱり
何事も誠意です。
クレームの対応一つで
顧客になる事だって多いんですよ
対応の仕方で不満を感じた人がどうするかしってますか？
その店に行かない
もありますが
もう一つ
まわりの友達10人くらいには言うそうです
私もこうして言ってますもんね・・
帰ってすぐ義母にも言いました（笑）
いい事より悪い事の方が人間印象に残るんですよ
はあ
書いてちょっとすっきりしました
長々と怒ってすいませんでした
読んでくれてありがとう
今、ユウが帰ってきたのでユウにも言いました
2人目です（笑）
ほーーーんと3件続いてびっくり・・
たたられてる？？？
今日の晩ご飯
☆たらこえのき豆腐煮
☆豚たまほうれん草
☆野菜たっぷりクリームスープ
☆ごはん
昨日のマーボー白菜絶品でした！
ボリュームたっぷり簡単で。
はるさめ入れてもおいしそーです♪
ご飯にのっけてもグー♪
フライパンに油をひき、にんにく、しょうが、トウバンジャンを入れる。香りが出たら、ミンチ、ネギを入れて炒める
中華スープをじゃーっと入れて白菜を入れて煮る。
塩、醤油、ラー油で味を整えて、片栗子でとろみをつける。最期にごま油で風味づけ。
もーーーうまかった♪
今日のたらこえのき豆腐は
フライパンに油をひき、にんにく、ネギを炒める
たらこ、えのきを入れて軽く炒め、豆腐、中華スープを入れる。具が煮えたら、塩、コショー、醤油で味を整えて片栗子でとろみをつける。ごま油で風味づけ。まあ、なかなかでした♪
豚たまほうれん草は豚を炒めて、ほうれん草入れて、塩、コショー、醤油で味付け、卵を割りいれ炒める。出来上がり。
野菜たっぷりクリームスープは、鍋にバターをしきスライスした玉ねぎをよく炒める。そこに小麦粉を大さじ1くらい入れてまたよく炒める。そこにブイヨンスープと牛乳を入れ、すべてみじんぎりにしたウインナー・大根・人参・ほうれん草を入れ、ロ−レルの葉1枚入れて煮る。塩、コショーで味を整えて出来上がり♪
％％％今日のきまぐれ川柳％％％
レシートを
じっとみる顔
しわうかぶ
金戻る
眉間のしわは
戻らない
腹が立ち
怒る言葉は
くーーーーー！ばかり
ユウに言う
返る言葉は
ふーーんだけ
はあ。今日は疲れましただ。。
ユウにベタベタ抱き着いて
やめてーーーーと嫌がられながら寝ます。
またまたまちがいが起こりました・・
ええ
今回は
強烈に
怒っております！！
くーーーーーーーーーー！！
と鳴くくらい
悔しい！！
事件は、そう昨晩から起こっていたのです
この前、近所のスーパーで感謝祭があり
カード会員は2割引のセールがありました
ここぞとばかりにあったかババパンツを買ったのはこちらで書かせていただきました
そのカードはポイントカードになっておりまして、もちろんまおりんもってます
ポイントがたまるとお買い物券とひきかえれます
1日目に買いに行った時、レシートみると20％引きになってましたが、ポイントは付いてませんでした。やっぱり、値引きしたら付かないのか・・と思っておりました。
ババパンツが良かったので20％引きになるし、次の日もまた買いに行ったのです。
そしたら、20％引きになってた上にポイントが付いてたんです。
まちがえて付けたのかな・・と思いましたが、家に帰ってたので、まあ得したのかな♪と思っておりました。でも、昨日の32円事件がありましたので
もしかしたらポイントが付くのに付いてなかったんだったら損してる！！
と思い、行くのは恥かしいけど、電話なら恥かしくないな・・と電話して聴いてみたのです。
そしたら！！
ポイント付くとの事！！
うぉおおおおお！！
なんちゅう事だ！こら！！
金曜日までに来てくださいと言われる
間違っててそっちで期限決めるな！と言いたかったが、まあ許してあげた。
もう一つ事件はある
こっちが今日の怒りの原因だ
朝、ユウとにこやかに、私のお手製パンを食べていた。
すると、テーブルの上に置かれたクレジットカードの請求書。見てなかったな・・・と封をあける
ホームベーカリーの請求がきてた
金額をみると
ん？？？？！！
なんだこの金額。。。
ミド〇は消費税は頂きません！と宣伝してるよな
サイフをごそごそ・・クレジット控えをさがす
おい19500円になってるじゃんかよ！！
店頭にいたおっちゃんが「今は他店と競合して他店と同じ価格の17000円で販売してます」って言ったじゃんかよ！うん。まちがいない。17000円だから買ったんだもん！2500円も高いじゃないか！サインする時見てたら良かったんだけど
あん時は、ユウに内緒で即決で買った事に興奮してたから見てなかったんだよね・・（￣A￣；）
自分が万が一間違ってたらいかんから
穏やかに丁寧にお話する
だーーーいぶ時間がたっており返し電話がかかってきた。
「申し訳ございません。17000円の間違いです。カードでお支払いですのでカードで返品の手続きを取らしていただきたいのでおこし頂けますか」
しょーーがないよね。いかなきゃ。
行きましただ。夕方。
そしたら、
店員が「はぁ。。。」
みたいな対応だったのよ
連絡が行き届いてなくて
「今日ですか？」「電話されたのですか？」
今日って言ったでしょ。。
奥に行って店員3人でごそごそごそごそ
「返品してきりなおしたらいいんですよね・・」
「支払いがカードですよね・・・ゴニョゴニョ」
おりゃあああああああああ！！
気分悪いなぁ
レジ操作が終わって
「では、こちらとこちらにサインをあとこちらに住所、電話番号、お名前を書いてください」
おい
その前に一言まずいうことがあるやろ
「すいませんでした」
言わんかい
帰り道ではないここまで寒い中、そっちの間違いの為にきたんやないか
あまりに腹がたったので
書きながら
私「金額17000円だったんですよね！」
店員「あ、はい。すいません。」
私「店頭に17000円って書いてあって安いなと思ったから買ったのに、安くなってないんじゃ意味ないですよね。気づいたからよかったものの。これからこの様な事のない様に気を付けてくださいね！」
店員「は・・い」
あまりに誠意がなかった
こういうのって最初の対応の仕方で全然違うのに。
最初に
価格を間違って「すいませんでした」
わざわざ来て頂いて「すいませんでした」
の言葉があれば
こちらだって何もこんな気持ちにならない
私はクレーマーじゃないんだから
なにが
とことんミド〇！や。
いらっしゃいませ〜！！！ってうるさいくらいに言うんがサービスやと思ってるん？？！！
あんなんただのBGMじゃ
言ってるだけで
ようこそいらっしゃいませ
の気持ちがないやないか
それも私が言いに行ったんは
サービスカウンターやで
言葉の意味わかってる？？！！
なんか私が怒ってるみたいな顔して店員見てたけど
わかってないんやな
何で私が腹たってるか・・・
まさしく
よ〜りど〜りミ・ド・〇♪
ではなく
と〜りど〜りミ・ド・〇！だわさ
ええんか？余計にお金とってて！！
みなさん！！！
レシーートはよーーーくみましょうね！！
でないと
わざわざまたその店に行かないと行けない羽目にあうし
こっちがいやーーーーな気分にさせられて
大事な時間を失います
やっぱり
何事も誠意です。
クレームの対応一つで
顧客になる事だって多いんですよ
対応の仕方で不満を感じた人がどうするかしってますか？
その店に行かない
もありますが
もう一つ
まわりの友達10人くらいには言うそうです
私もこうして言ってますもんね・・
帰ってすぐ義母にも言いました（笑）
いい事より悪い事の方が人間印象に残るんですよ
はあ
書いてちょっとすっきりしました
長々と怒ってすいませんでした
読んでくれてありがとう
今、ユウが帰ってきたのでユウにも言いました
2人目です（笑）
ほーーーんと3件続いてびっくり・・
たたられてる？？？
今日の晩ご飯
☆たらこえのき豆腐煮
☆豚たまほうれん草
☆野菜たっぷりクリームスープ
☆ごはん
昨日のマーボー白菜絶品でした！
ボリュームたっぷり簡単で。
はるさめ入れてもおいしそーです♪
ご飯にのっけてもグー♪
フライパンに油をひき、にんにく、しょうが、トウバンジャンを入れる。香りが出たら、ミンチ、ネギを入れて炒める
中華スープをじゃーっと入れて白菜を入れて煮る。
塩、醤油、ラー油で味を整えて、片栗子でとろみをつける。最期にごま油で風味づけ。
もーーーうまかった♪
今日のたらこえのき豆腐は
フライパンに油をひき、にんにく、ネギを炒める
たらこ、えのきを入れて軽く炒め、豆腐、中華スープを入れる。具が煮えたら、塩、コショー、醤油で味を整えて片栗子でとろみをつける。ごま油で風味づけ。まあ、なかなかでした♪
豚たまほうれん草は豚を炒めて、ほうれん草入れて、塩、コショー、醤油で味付け、卵を割りいれ炒める。出来上がり。
野菜たっぷりクリームスープは、鍋にバターをしきスライスした玉ねぎをよく炒める。そこに小麦粉を大さじ1くらい入れてまたよく炒める。そこにブイヨンスープと牛乳を入れ、すべてみじんぎりにしたウインナー・大根・人参・ほうれん草を入れ、ロ−レルの葉1枚入れて煮る。塩、コショーで味を整えて出来上がり♪
％％％今日のきまぐれ川柳％％％
レシートを
じっとみる顔
しわうかぶ
金戻る
眉間のしわは
戻らない
腹が立ち
怒る言葉は
くーーーーー！ばかり
ユウに言う
返る言葉は
ふーーんだけ
はあ。今日は疲れましただ。。
ユウにベタベタ抱き着いて
やめてーーーーと嫌がられながら寝ます。
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